Chính Sách Bảo Hành Của Chúng Tôi.

Chính sách bảo hành:

        1. Trường hợp được bảo hành:

  • Các sản phẩm mua trực tiếp qua website dotieudungduc.com hoặc đặt hàng online qua page  Familie – Đồ tiêu dùng Đức.
  • Sản phẩm có đủ tem bảo hành và phiếu mua hàng kèm theo thời gian bảo hành độc quyền của Familie – Đồ tiêu dùng Đức.

       2. Trường hợp không được bảo hành:

  • Sản phẩm không mua trực tiếp tại website Dotieudungduc.com hoặc page Familie – Đồ tiêu dùng Đức.
  • Sản phẩm không có chứa đủ tem, hướng dẫn sử dụng và phiếu bảo hành của Familie – Đồ tiêu dùng Đức..
  • Các sản phẩm mua không rõ nguồn gốc, các sản phẩm không thuộc được phân phối bởii Familie – Đồ tiêu dùng Đức..

      3. Trường hợp được hỗ trợ bảo hành:

  • Các khách hàng đã từng sử dụng sản phẩm của Dotieudungduc.com( Familie – Đồ tiêu dùng Đức).
  • Các khách hàng hết hạn bảo hành nhưng vẫn có thêm nhu cầu cần được bảo hành chính hãng tại Dotieudungduc.com( Familie – Đồ tiêu dùng Đức)..

     4. Chính sách đổi trả, đổi mới sản phẩm:

  • Sản phẩm nhận được không đúng với mẫu mã khi đặt hàng( khách hàng đều được quyền kiểm tra sản phẩm trước khi nhận hàng).
  • Từ 3-5 ngày đầu sau khi nhận hàng, sản phẩm có phát sinh các lỗi của nhà sản xuất.
  • Sản phẩm gửi lại( từ 1-2 ngày sau khi thông báo có lỗi phát sinh của nhà sản xuất) cần đúng theo tình trạng lỗi, nguyên vẹn bao bì gốc của sản phẩm khi Quý khách nhận lúc ban đầu.